تنطبق هذه السياسة على موقع سيمياء للإنتاج الفني والخدمات الرقمية التابعة لها، وأي نماذج أو قنوات تواصل يتم تشغيلها باسم الشركة أو علاماتها التابعة.
المعلومات التي قد نجمعها
قد نجمع معلومات يقدّمها المستخدم مباشرة عند التواصل معنا أو تعبئة نموذج، إضافة إلى بعض المعلومات التقنية اللازمة لتشغيل وتحسين الموقع.
- الاسم وبيانات التواصل التي يختار المستخدم تزويدنا بها.
- محتوى الرسائل والاستفسارات المرسلة عبر قنوات التواصل.
- بيانات تقنية مثل نوع المتصفح، الجهاز، وعناوين الصفحات التي تمت زيارتها.
- بيانات الحملات أو الإحالات عند الوصول إلى الموقع عبر منصات إعلانية.
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم البيانات فقط للأغراض المرتبطة بتقديم الخدمة وتحسين تجربة المستخدم وإدارة التواصل، ومن ذلك:
- الرد على الاستفسارات والطلبات.
- تقديم الخدمات المتفق عليها ومتابعة المشاريع.
- تحسين الموقع وقياس الأداء وجودة تجربة المستخدم.
- تشغيل الحملات التسويقية وقياس نتائجها عند وجود موافقة أو أساس مشروع لذلك.
الخدمات والمنصات الخارجية
قد تتكامل خدماتنا مع منصات مثل Meta وWhatsApp أو Google وغيرها. تخضع البيانات التي تتم معالجتها عبر هذه المنصات أيضاً لسياسات الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بتلك الجهات.
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات القياس
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو أدوات تحليل وقياس أداء بهدف تحسين تجربة الاستخدام وفهم التفاعل مع الموقع. يمكن التحكم في هذه الملفات من إعدادات المتصفح.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات للفترة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله أو للوفاء بالمتطلبات النظامية والتشغيلية، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها متى لم تعد هناك حاجة إليها.
حماية المعلومات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به، مع الإقرار بأنه لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني تضمن الحماية المطلقة.
حقوق المستخدم
يمكن للمستخدم، وفقاً للأنظمة المطبقة، طلب معرفة البيانات المرتبطة به أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد استخدامها متى كان ذلك متاحاً نظامياً.
تحديثات سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع تطور الخدمات أو المتطلبات النظامية. وسيظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.
التواصل معنا
لأي استفسار متعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يرجى التواصل معنا من خلال قنوات التواصل الرسمية المنشورة على مواقع سيمياء للإنتاج الفني أو العلامات التابعة لها.